教师班级管理的教育感悟:“冷处理”
编者按：每个老师对班级的管理都有自己独特的方法，作者的“冷处理”效果是怎么样的呢?下面我们来看看《班级管理中的“冷处理”》这篇教育感悟吧!
在我们的班级管理中，遇到问题要及时解决，会产生良好的教育效果，这通常被称为热效应，但有些时候却需要采用相反的方法——冷处理。“冷处理”不是冷淡、漠视的个人态度，而是一种处理问题的方式，是精妙的处事技巧。采用这种方式同样要怀有教育的激情，才会产生意想不到的教育效果。
我们班陈闯同学个子比较高，脾气倔强，是我们班的劳动委员，兼职负责班级营养餐的发放工作，学习、“工作”能力都比较强。突然有一天，小组长陈阳来“告状”，说陈闯太霸道，对于平日里不听他话的同学都要迟发营养餐，我找来另外两个学生核实情况，同样怨声载道，说陈闯“公报私仇”。我顿时火冒三丈，作为一个班干部怎么可以这样，一定要狠狠地批评才行。第二天发营养餐时，我提前来到教室，发现陈闯在发放过程中果真把陈阳隔了过去，等把其他同学的全部发完以后才把最后一份给了陈阳。前面有同学们的指证，这次又被我抓了个正着。我正要过去训斥他，但陈闯又开始满脸汗珠地收拾营养餐纸箱了，我突然改变了主意，打算“冷处理”这件事。就转过身对大家说 ：“同学们，陈闯同学每天给大家发营养餐特别的辛苦，我们是不是要对他表示感谢?”教室里顿时响起了热烈的掌声。我又对陈闯说：“从明天开始你指导我们班其他同学轮流值日，学习发放营养餐好吗?交他们如何领取，如何发放。”陈闯很爽快地答应了。
之后的几天里，我看到陈闯一如既往地协助其他同学从楼下往教室“运”营养餐，忙得不亦乐乎。一个星期之后，我问陈闯：“关于营养餐的发放第一小组的值日效果如何?”他不好意思地笑了，说：“第一小组同学为大家服务的都很好，没有像我一样隔着同学来，都是按顺序发的，我知道错了老师，我已经给陈阳道歉了……”他的眉毛、眼睛、嘴顿时聚拢在一起，罩上了一层愁云，好像在等待我的批评。“能够反思自己，主动认错就是好孩子。”我拍了拍他的肩膀说“班干部是为大家服务的角色，相信你能成为大家的榜样!”一丝笑意冲散了他的满脸愁云，俊俏的五官顿时明朗起来。“知道了老师，谢谢您。”他撒欢儿一样的跑开了……
好景不长，没过几天，又有同学为营养餐的事来告状，说值日生小丽在拆封时不小心损坏了营养餐纸箱，其中的两盒牛奶几乎洒的所剩无几，以至于发到最后两名同学时没有了。这可怎么办?营养餐是一人一份，这是值日生的疏忽造成的，只好让她……我一边想一边快步走进教室，可是教室里静悄悄的，同学们都在吃着各自的营养餐，好像什么事都没发生一样。“今天谁没有营养餐?”我打破了教室的寂静，“都发了老师。”小丽怯怯地说。“划破的两盒呢?”我接着追问，“陈闯和陈阳用他们的那两份换走了”。小丽面带愧色地说。我把脸转向了陈闯和陈阳，“那你们俩……”还没等我说完，陈闯就大声说:“喝了老师，没撒完。” “我也喝了好几口呢老师，没事。”陈阳也抢着说。我冲他们竖起了大拇指，与此同时，教室里响起了热烈的掌声，经久不息!小丽不好意思地抬起头，也使劲地鼓起掌来，我没有再批评她，我想下次遇到类似的情况她也会像陈闯陈阳一样。
我很欣慰，他们学会了舍己为人，越来越会当班干部了，可是正能量能够传递得那么快是我没想到……
周四我值日，那天正好下雪了，我提前一个小时到校，准备把学校大门前的雪打扫一下，还没扫几下，就听到身后也传来刷刷的扫雪声，回头一看，是陈闯、陈阳、小丽他们几个，连平时爱迟到的王行、陈奥也来的这么早，他们在扫学校大门至教学楼前的大路，这是全校师生的必经之路。我走过去说：“小心点儿，别滑倒了，今天该你们几个值日啊?”“不是的老师，第一二组的值日生还没到，我们几个先扫着。”陈闯边扫边回答。“都不是值日生啊!精神可嘉，值得表扬。”他们都不好意思地笑了。但我发现，他们的干劲儿更大了，越来越多的同学加入了他们的队伍，大路上的积雪很快被清理干净了。
回想孩子们这一系列的变化，我想:如果当初我因为陈阳报告陈闯发营养餐不公的事而采用热效应的方式处理，在班上严厉批评陈闯，依他倔强的性格会主动给陈阳道歉吗?他们的友谊还能维持到现在吗?他们还会主动和同学交换包装破损的牛奶吗?同学们还会像现在这样拥护他们吗……时光不能倒流，虽然答案无从而知，但至少我知道效果肯定不如现在好。
从这件事可以看出，冷处理的好处还是很多的：
一、冷处理有益于学生自我反思、自我教育
批评教育在学生犯错误时立即进行，有时他们会在情感上难以接受，这时各种方式用尽也难以奏效，有时我们觉得采用纪律处分似乎是行之有效的办法。但是，纪律处分只是一种强制性的措施，它能让学生认识到错误的后果，让学生害怕、畏惧，却不一定能让学生真正认识到自己的错误及其原因。这样，纪律处分可能起到暂时压服的作用，但不能使之心服。因此，可以用冷处理代替热处理，耐心等待、观察一段时间，在这段时间里，给学生以自我反省、自我教育的时间，必要时可通过班干部、家长帮助一起疏导，水到渠成的批评，可能效果会更好。
二、冷处理有利于钝化同学之间的矛盾，缓和师生间的紧张关系。
我们知道矛盾冲突一般都是在双方情绪激动时产生的，当时往往是情感战胜理智。如果我们在处理时不够冷静，感情用事，就会弄巧成拙,导致事情向相反的方向发展。而冷处理不仅控制了事态的发展，也能给我们赢得了更多充分调查、解决问题的时间，消除学生间的矛盾和隔阂，还体现了教师的良好修养和尊严。亲其师才能信其道。良好的师生关系是实施教育的前提，采取冷处理的办法，避免了师生的正面冲突，有助于促进师生间良好的关系。
中高年级学生正处于身心迅速发展阶段。很多孩子对老师有戒备心态，有时我们的“热”很难打动他们的“冷”，不防找准机会，以冷待之。启动学生自主教育、自主追求的教育机制。既为孩子留有时间去思考，让他自己去认识到自己的错误，又在同学面前为他保留了面子，会得到意想不到的效果。但“冷处理”不是“万能钥匙”，在实际运用中要因人、因事而异，选择性运用。我觉得运用“冷处理”还应注意以下几点： 1、师生之间要有基本的信任和理解为基础。2、要掌握分寸，把握火候。3、要时刻关注学生的思想动向，适时调整教育方式。
班主任工作细碎而繁琐，在工作中，我们要善于抓住细节，针对不同的事件和不同的学生采用不同的教育方式，让教育如春风细雨般滋润孩子们的心田!
作者|六完小 秦利娜
