老产品，新形象

1907年，世界500强之一——德国汉高公司以硼酸盐为主要原料，在世界上首次发明了自作用洗衣粉，大大减轻了家庭主妇的劳动强度，“宝莹”品牌由此诞生。此后，汉高公司陆续研发出不同功效的宝莹洗衣粉，使得公司在洗涤剂市场稳稳地分到了一杯羹。1994年，宝莹品牌推出了一款“半创新”型产品——颗状洗衣粉。这款产品之所以被称为“半创新”型，其实大有原因。原来，此前宝莹推出的一款粉状洗衣粉卖得很不好，所以汉高公司想出了换汤不换药的办法，即在不改变洗涤效果的基础上，用颗料状代替粉状，让洗衣粉改头换面。
　　
　　产品很快就生产出来了，宝莹品牌的营销主管赫伯特却为一个问题头疼不已：要怎样让消费者接受这个老产品呢？
　　
　　一天中午，赫伯特待在家里苦苦思索营销方案。突然，他听到隔壁传来一阵阵笑声。可没过几秒钟，这可爱的笑声又瞬间变成了哭闹声。
　　
　　赫伯特听得出来，这是邻居不足两周岁的女孩蕾莎发出的笑声和哭声。他探头一看，果然，蕾莎的母亲舒曼正逗女儿玩呢。
　　
　　舒曼此刻正叉着一个肉丸在引诱蕾莎：“来吧，蕾莎，这是可口的肉丸。”正当蕾莎咯咯笑着想接过肉丸时，舒曼却立刻改口：“这可是水果，不是肉丸哦！”蕾莎一听这话，又是跺脚，又是哭闹。见此情景，舒曼又立即改了口：“这是肉丸，宝贝！”
　　
　　说来也奇怪，蕾莎一听到肉丸就立即破涕为笑，然后屁颠屁颠地跑向母亲。可当舒曼一说手上的东西是水果时，她就又哭又闹。赫伯特看了好一会儿才明白，蕾莎平常很喜欢吃肉丸，却很讨厌水果，所以舒曼来回切换食物品名时，她也跟着切换表情。
　　
　　蕾莎的萌样惹得赫伯特也不禁哈哈大笑起来。不过他同时也感到很纳闷：“为什么同一种食物，给蕾莎不同的定义，她就表现出两种截然不同的反应呢？”赫伯特的妻子回答：“很简单，她的年龄还小，辨不清食物的种类，所以母亲引导她什么，她就认为是什么。”听完妻子的话，赫伯特若有所思。突然，他兴奋地大叫起来：“看来，我也应该引导消费者重新认识老产品！
　　
　　赫伯特当即就赶去公司，召集属下开了一个紧急会议。在会议上，他把自己的想法告诉了大家：要宣传称颗粒状洗衣粉是新一代洗衣粉。“这不是在欺诈消费者吗？”会上有人提出异议。
　　
　　赫伯特解释说：“不，这不是欺诈，而是引导。一个人的大脑常常把人、事物和事件按品质分级。我们认为一件事情好还是不好，很大程度上取决于把它划归到哪个等级或档次。比如，我们如果把街头表演归类到艺术，就容易接受它；相反，我们如果把它归类到乞讨的方式，就容易厌恶它。同样，如果我们将颗粒状的宝莹洗衣粉归类到新一代产品，那么它就在无形中把其它产品降格为过时的一代产品，一下子就脱颖而出了。”
　　
　　听完赫伯特的这一番话，大家也都觉得很有道理。于是，汉高公司随后就打出了强悍的广告词：宝莹推出新一代洗衣粉，颗粒状就是新一代的标志！您选择颗粒就是选择新一代，不选择颗粒就是放弃新一代！
　　
　　赫伯特的策略果然见效。经此升级后，宝莹大颗粒洗衣粉受到了大批追赶潮流的消费者的关注，销路一下子就打开了。
　　
　　很多企业老板都说，自己公司的老产品就像洪水一般，堵也不是，放任自流也不是，十分苦恼。其实，对待老产品最好的办法就是像疏导洪水一样去“疏导”它。是的，“疏导”，就是企业给消费者一个消费产品的全新理由，不过，这个理由必须是其它同类产品所不具备的。例如宝莹颗粒洗衣粉，它就是依靠“新一代”这个全新的概念来引导消费者的习惯，从而塑造出自己的品牌形象。