情商高，就是懂得好好好好

1我是一个反射弧比较长的人，说好听点，叫稳重，说难听的，叫呆，比如，一群人说笑话，我总是那个最后笑的，别人笑上半场，我笑下半场，不了解的人会觉得好像很有智慧、深思熟虑的样子，其实，我只是吃过大亏而已。
　　
　　刚工作几个月，老板看我目光机灵，好像沟通能力很强，经常带我出席一些公务场合，成年人对职场小朋友都很宽容，即使说错话也往往被原谅，直到有一次聊天我把天聊死了。
　　
　　那天中午来了两位重要客人，其中一位还是我的校友，作为老板秘书和未来工作的对接人，我们四个人一起吃午餐。吃得正High，校友问我：“教你们现代文学的是不是某某？”我说是啊。她接着问：“他课上得怎么样？”
　　
　　我觉得，是时候表现自己是一个有趣并且有观点的人了，于是说道：“他是一个好老师，但是太没趣，他的课一半人睡觉，一半人看小说，他还有个最诡异的毛病，每一届都要挑全班最漂亮的女生读《桨声灯影里的秦淮河》，哈哈哈，怎么，你们认识？”
　　
　　我嘹亮的“哈哈哈”还飘荡在饭桌上，她已经吐出几个字：“他是我爸爸。”
　　
　　我老板深深地看了我一眼，没说话；校友的同伴赶紧找话题打岔。
　　
　　不用猜，那个项目换了对接人，好的开始是成功的一半，糟糕的开始同样是难以为继的一半，吃一堑长一智，我从此明白社交关系错综复杂，浅表交往很难判断对面的人有着怎样的人际关系、爱憎喜恶，很难知道他喜欢谁、和谁有梁子。
　　
　　年轻人都嘲笑过言语谨慎的成年人，觉得“语不惊人死不休”很酷，吃过亏才逐渐明白，那些看上去讲话没趣的家伙，不是呆，而是他们明白标准答案对于职场的重要性。
　　
　　真正的聪明，并不需要抖太多包袱。
　　
　　而机灵，是轻飘的，重要的时刻，往往压不住场子。
　　
　　2后来，我进了报社做记者，写财经人物访谈，开始总是整不出像样的稿子，因为我和采访对象没话可说，我总是像《艺术人生》主持人一样问：“最艰难的时候想到过放弃吗？”“你那时有什么感受？”“你的愿望是什么？”“你觉得是这样吗？”
　　
　　这些问题一句话把天聊到尽头，只能换来“是”或者“不是”。
　　
　　直到后来，我跟我师父一起采访。
　　
　　她非常会聊天。
　　
　　她总是聊一些细节，比如：咦，你办公室墙上这幅字很有趣，“静水深流”，你为什么喜欢这句话呢？
　　
　　再比如：我看过几篇关于你的采访文章，但是今天见面觉得你状态比采访中更好，你有什么窍门吗？
　　
　　甚至还有：听说你蛮喜欢星座的，你是狮子座，我是大射手，哈哈，都是火象星座。
　　
　　比起我滔滔不绝表达自己的想法，最后问一句“你觉得呢”，师父特别明白聊天的价值——会聊天的人并不是为了表现自我，显示自己的聪明、睿智、博学，而是和对方形成语言和心理的良性互动，最终达成共识解决问题，先让对方说爽了，你才能获得自己想要的信息。
　　
　　所以，她首先融洽关系，每次见面都很会破冰，用细节告诉对方她关注并且试图了解他，拉近心理距离，心放松，话匣子才能打开。
　　
　　她让我明白，话说得最多的人，并不是最受欢迎的人，说很多话和“会聊天”完全是两个概念，于是，我仔细留心了周围那些被称赞“高情商”的人，他们未必能说会道，但是都特别善于倾听别人说话，他们明白有效沟通是达成共识，而不是做一道抢答题。
　　
　　即使我从师父身上明白那么多道理，也依旧克制不住自己话痨的欲望，我喜欢争论，在争论中表达自己，打击别人，尤其享受占上风的快感。
　　
　　那时，我的话风通常是这样的：
　　
　　别人：报社附近新开的那家港式茶餐厅不错，中午一起试试？
　　
　　我：有吗？市中心那家才好，报社旁边的菠萝包有股怪味。
　　
　　别人：你为什么不喜欢韩剧啊，女人看韩剧就像男人看武侠打游戏一样是放松。
　　
　　我：我还是喜欢有脑一点的剧情，负责任的编剧，你看完了美剧和英剧再也不会想看韩剧了。
　　
　　别人：《普利策新闻奖图语》很好看，新闻事件和作品的来龙去脉写得比较清楚，拍摄技巧和获奖理由的分析也到位。
　　
　　我：千万不要看这种所谓国内专家写的大综合，真想看聊天技巧还不如看《奥普拉脱口秀》。
　　
　　我曾经就是这么一个不会聊天的人，擅长三个必杀技：一句话堵死人、我比你牛掰、你好弱智。很多句子到我这儿就变成再也没有然后了，甚至，我自己都听得见话题落在地上摔得稀巴烂的声音。
　　
　　3有一次，我和师父争论一个现在早就忘记的话题，她轻蔑地乜斜了我一眼：“现在我们就当答辩，谁也不要让谁，看看你有多大本事争赢。”
　　
　　我第一次发现，她原来那么能讲，我最后被抢白得哑口无言、恼羞成怒，却找不到合适的借口发泄，甚至有一种气炸了要落泪的感觉。
　　
　　她倒了杯水放在我面前：“争论有意义吗？生活中哪有那么多大是大非值得争得你死我活，你以为平时别人不说话是服了你？他们要么是不和傻瓜论长短，觉得跟你说话浪费时间，要么是体谅你，不忍心真把你说败了，宁愿自己委屈。你争了这么多，获得什么了？”
　　
　　是的，我获得什么了？
　　
　　把天聊死之后，往往把路也堵死了。
　　
　　从那以后，我尝试改变，即便有时还难免冒泡。
　　
　　我练习不要接话太快，让自己没有慎重思考的时间；不要说得太多，让别人失去表达的余地；不要总是反驳，堵死其他人每一句话。
　　
　　意外之喜是，语言改变之后，我的心态也慢慢转变，从暴躁到安静，从争执到思辨。
　　
　　后来，我离开新闻部调到广告部，师父给我发了条信息：
　　
　　莱特兄弟发明了飞机，一大帮记者去采访他们，非要人家说几句惊世骇俗的话好回去写稿子，哥哥想了想，说，据我所知鸟类中最会说话的是鹦鹉，而鹦鹉是永远飞不高的。
　　
　　这才是真正的炫酷。
　　
　　或许，我们都曾经是不讨人喜欢的年轻人，所谓的智慧不过是生存的痕迹，和吃一堑长一智的沉淀。