意林杂志人与社会

好话好说

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人,都喜歡听好话。何谓好话?恐怕有益、有用、有理的话都应算做好话。因为有益的话劝人向善;有用的话,为人解困;有理的话,促人深省。但是,好话并不一定好听。好话说不好,照样招人烦、惹人怒。
  
  比如,遇到有人践踏花草,会说的人说:“花草是我们共同的朋友,请您脚下留情。”而不会说的人则先是一声断喝:“站住!”接着便是一顿训斥:“你眼睛瞎呀……”劝人爱护花草本是一番好话,说不好,不但招人烦,而且还有可能“烦”出事端。这类好话不能好说的现象,恐怕我们在日常生活中多有所见。据说,至少有三种人常常不能好话好说。
  
  一是恃理者,常常以“理”傲人,不能好话好说。广场上不让自行车进入,为的是保证游人安全,百分之百的有理。但有理不说理,好话不好说,而是插上一块“禁止入内”或“不准进入”的牌子,一“傲”了之。偶有闯入者,立刻是一顿“傲”气的怒斥。既是“禁止”“不准”,肯定“绝对”有理,为什么不好好说说道理,而非要摆出一副神圣不可侵犯的傲人的架势呢?社会生活中,类似“禁止”“不准”的现象举目可睹、侧耳可闻,在迷人的时代风景上涂上了一笔恼人的色彩。
  
  二是倚势者,常常因“势”唬人,不能好话好说。为了保持良好的市容和顺畅的交通,早市应该按时收摊,这类维护社会秩序的好话让某些不能好话好说的管理人员说出来就非常刺耳——“我看还有谁赖着不走!”“现在离收场时间还有3分钟,到点不收摊的,后果自负!”走在街上,耳边突然响起警笛声,接着是警车上传来一连串的近乎声嘶力竭的吆喝:“靠边!”“停车!”间夹着几声训斥:“没听见哪!”“耳朵长哪儿去了!”接着便是一长串的车队呼啸而过。靠边、停车也许应该,至少方便车队顺畅通过,免得误了人家的“大事”且影响交通。但这样的“好话”,为什么不能说得平和些、礼貌些?
  
  三是居“上”者,常常以“上”压人,不能好话好说。老子对儿子说话,多是表达关爱之情,但好话常常不能好说,每成训诫,动辄“你必须做什么”“你必须这样做”。儿子听了老子这样的“好话”,没有不皱眉头的。
  
  以上三者都应该反思反思,好话好说,才能构建出和谐社会。

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