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创业公司四种“欲速则不达”

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很多“快公司”不是死于创业的清晨,而是死于快速发展的正午。
  
  天下武功,唯快不破。这句话因为雷军的不断引用而被诸多创业者追逐并认可。事实也是如此,对于互联网这样的新兴行业来说,如果和大公司一样的四平八稳而不能迅速突进,其实是一种风险。雷军最成功的天使投资项目之一、多玩游戏网的CEO李学凌也在微博中写道:“创业者应该有一年成长十倍的勇气,不然还创什么业。”此言一出,闪烁着十倍速生存的创业智慧。
  
  但是不是一味地求快就能取得大成?这是一个有趣的话题。在我看来,以下四种情况反而会欲速则不达,甚至会让诸多早期公司就此挂掉。
  
  第一种:跟风求快
  
  参与这个游戏的玩家其实没有选择:你要是不快,瞬间就被对手超过。
  
  中国互联网从来都是西学东渐,中国互联网创业者也都很自觉地第一时间“学习借鉴”,甚至直接拷贝美国的最新商业模式:视频火,3000家;团购火,千团大战;Color融了个天价,全中国都在学。
  
  这种情况下,参与这个游戏的玩家其实没有选择:必须得快,你要是不快,瞬间就被对手超过。而且悲催的是,这类游戏其实玩家只有少数几个,唯有前三的公司才有大概率被资本看上,包装上市;其他跑得不快的,要么半路上弹尽粮绝,或者自动清盘,或者最终出售。
  
  这样的游戏不是每个人能玩得起的。美团的王兴被公认为新一代的创业旗手,美团也被认为是最具持续成长性的团购公司,但在创办美团之前,王兴曾经创办过校内、海内多家公司,都是以出售告终。
  
  为求快,为求成为行业第一,中国的创业者们往往会想出各种手段来打击对手,美化自己,热衷于在媒体上相互攻击;同时,为了更好地吸引眼球甚至会伪造数字、美化报表、制造高速发展的假象。这种看上去很美的外部虚荣往往造成内部堡垒的瓦解,而创业团队的内部崩盘则更进一步推动公司的倒下。他们往往缺乏这种认识,更多的是以一种投机的心态、一味求快地杀入群雄混战中,这样的跟风求快,特别是在一种相对浮躁速成的心态下,风险极大。
  
  第二种:被热钱乱了方寸
  
  热钱在手,往往会让人把问题想简单,认为钱可以买很多东西。其实,钱不能买到需要时间积累的任何东西。
  
  作为中国互联网最有激情的幻想家,诗人出身的方兴东常常带有浪漫主义色彩,但他在反思自己创办博客网的失败时,有句话说得很好:“钱太多了,让自己乱了分寸。”智基创投陈友忠对方兴东的反思予以了印证。2005年,方兴东找他要钱,提到想要的不过三四百万,但因为很热,大家都想投,于是冲到了1000万美元。
  
  钱多了,往往想法就不一样了,有很多机会,请很多人,抓各种机会,扩张业务,公司就会进入一个不好的循环,到后来很多东西做不下来,只好关掉。如此折腾下来,公司元气大伤,最终也很容易酿成大跃进式的恶果。
  
  热钱多了,另一个症状就是人浮于事。人浮于事与公司没有形成强的执行团队是有关系的,没有强核心的团队,如果CEO对自己的要求低了,就很容易对公司没有控制。不同的派系,不同的人进入,然后为了平衡派系形成新的派系,然后人浮于事,最终就这么平庸下去。
  
  很多公司也都曾有过迷途知返的机会,但很遗憾的是,至少在它们所跌倒的领域,都没能很好地重新站起来,每一次都是很着急地重起炉灶,然后消耗不该消耗的资源,就这样持续败坏掉。
  
  创业,本质是用有限的资源做无限的事情。过多的资源,过多的热钱,反而会让创业者患上富裕病。
  
  第三种:快,却没有团队分享机制
  
  只有创始人等极少数人认为事情是对的、公司大部分人都反对某个决定的时候,是这个公司产生大逆转的显性征兆。
  
  毋庸置疑,对诸多创业公司来说,很多时候都是靠创业者的英雄主义和激情所缔造的。但英雄主义只是很多创业公司成功的开始,如果创始人不能完成从个人英雄向商业领袖转变,并建立起团队分享的机制,那么一味求快,将有很大的风险。
  
  英雄主义式的壮举往往让创始人在内部具备绝对的权威,具备远超常人的勇气和做出超出常人决断的能力。一味英雄主义,特别是过分的自我膨胀,总是让创始人们缺乏对自己、自己所创公司和外部环境的合理判断。
  
  我们惊讶地发现:只有创始人等极少数人认为事情是对的、公司大部分人都反对某个决定的时候,其实是这个公司产生大逆转的显性征兆。
  
  创业英雄与商业领袖最关键的区别之一就是领导力的区别。而当创始人缺乏对自我的约束、缺乏对团队的包容以及自我决断出现重大失误的时候,创业英雄们很多时候就变成了莽夫,这个时候自然会出现众叛亲离。所以,我们会看到很多快速发展的公司,一旦出现高管持续离职的情况,往往是问题显现的开始。
  
  第四种:快,却忽视了用户体验
  
  很多的失败案例其实都不是商业模式的问题。也就是说,这件事是对的,但公司在细节上做错了,对用户价值尊重得不够,因此死掉了。
  
  盛大盒子的例子最为典型。三网融合是不是趋势?当然是;抢占客厅对不对?当然对;从游戏向数字娱乐转型正确不正确?当然正确!唯一出问题的地方是,用户是不是有这个需求?盛大盒子的逻辑是激发需求,本末倒置。不得不承认陈天桥在盛大上投入巨大,但却没想清楚用户为什么到客厅用你的盒子。在互联网电视还没完全搞清楚的情况下,用户为什么要用你的盒子?虽然大家都知道谁占领客厅谁就可能成为下一个索尼、下一个任天堂,但用户价值和需求在什么地方?没有真正去在意用户价值、用户需求的商业模式往往是有问题的。
  
  必须承认的是,很多创业公司都犯了商业模式的盲目崇拜症。我们需要面对的问题是,商业模式再精巧,最重要的是你能不能回到用户价值。VC、投行和基金经理们希望你用最简单、最直白的方式讲清楚你的商业模式,讲出你怎么能迅速复制,怎么能迅速扩张。但我们往往把事情讲清楚之后,却没有把最重要的东西讲清楚,那就是用户价值。
  
  还是那句老话,商业模式创新有否当然重要,但更重要的还是对用户价值的挖掘和尊重。
  
  以上四种“欲速则不达”其实是有内在关联的。由于盲目跟风,创业者往往对自我的约束没了,对团队也没有要求了,然后做出错误决定。而这个错误决定的帮凶就是热钱,在热钱推动下,商业模式也不错,自信心过于膨胀,扩张很快,发展很快,热钱接着跟进,于是路越走越远。也就是说,因为创始人的自我迷失,在热钱和商业模式等外在力量的驱动下,不断往前滚,不重视用户价值,最后这件事情就演变成“用户把你抛弃”。

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