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有一次,《财富》杂志采访施乐公司前董事长兼首席执行官安妮·莫西卡时,问她在商业上得到过的最佳建议是什么。
  
  她回答说,那是在达拉斯的一次早餐会上,当时,她邀请了好几位商界领袖出席。
  
  其中的一位是一个直言不讳的人,白手起家,熟知民间疾苦。他走到莫西卡面前说:“当一切都变得很复杂而你又不知所措时,你就这样想吧。你得做三件事:首先,把奶牛从沟里拉出来;第二,找出奶牛掉进沟的原因;第三,尽一切努力不让奶牛再次掉进沟中。”
  
  这真是一个极佳的管理技巧,如果你仔细地分析,你就会发现,它几乎涵盖了所有情况。

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