微软的软实力

我女儿在美国微软公司总部工作。有一天她对我说，妈妈，我一直在我的这个部门工作下去，总有一天会变成很聪明的人。因为她的这个部门里，个个都比她聪明。她的师傅从康乃尔大学毕业不说，还在新加坡、英国、瑞士等4个国家工作过，美国是第五个国家。她的经理已经在微软工作了13年，其他的人不是哈佛大学毕业就是麻省理工的、斯坦福的。所以尽管她一直抱怨西雅图的气候不如悉尼，总说要回澳洲去，但是又承认，从工作有趣的角度来讲，不会有比微软更好的去处了。
　　
　　我去了女儿的办公室，我觉得微软的工作场所像一个大学的校园。枫红松翠，绿草芊芊，小溪欢快地奔流，水声淙淙，溅起的水花，如珠似玉。每人一个办公室，办公室朴素平常，也很像我去过的大学，而不像一个富可敌国的商业王国。女儿说，你说对了，微软称自己的不同办公区域就是叫“校区”的。比尔•盖茨把总裁的位子让给斯蒂夫•鲍尔曼，自己当总设计师，也表示他看研究重于商务。
　　
　　女儿工作的部门为“MSN”，相信凡用电脑的人基本上都接触过，比如“HOTMAIL”就是他们工作的一部分。在他们的食堂里，进门就看见左右各站着一只两人高的鼠标器，饭厅中间吊着一只巨大的蚕茧，据说在“MSN”诞生前，它在纽约的时代广场挂了很长时间，让人们猜测和期待。破茧而出的是一只色彩明丽的蝴蝶。现在在他们校园的路两旁，飞满了大大小小的蝴蝶，当然也飞到了我们的电脑上。由于他们的服务是24小时运转的，所以组里的呼叫机由职员轮流值班，一旦发生问题，半夜里也要去处理。
　　
　　在微软工作，着装很随便，T恤衫、牛仔裤就很合适。若是西装笔挺，多半是外来的客户。不但穿着随意，上班时间也是弹性的，只要完成自己的分内工作。我的女儿是新职工，自然要“夹着尾巴做人”，每天9点就去上班。可是一些年轻人为主的部门，不到中午是没有人的。我们住的公寓群里应该都是微软的职工，但是邻居之间从不见面，因为每个人的作息时间都是奇奇怪怪的。不但上班时间随便，办公室的布置也允许个性凸显。我看见一个办公桌上满是玩具，想来是一个女孩的；另一个放满了名酒，女儿说，要是在别的公司放一天也许就被偷走了，我却以为要是在别的公司，这样放一天，这人就不用再来上班了。大家都喜欢靠窗的办公室，但是这要给工龄5年以上的职员，与是否当经理无关。
　　
　　微软汇集了全世界的电脑精英，但是目前它的7个部门有4个是亏损的，可比尔•盖茨一点也不在意，他说亏损是因为市场还不成熟，不足以支付现阶段的研发费用，但终有一天能收回一切，现时的亏损是不为过的。
　　
　　微软是一个靠文化来管理的企业，这种文化能挖掘出人的潜力。微软文化渗透着一种激情，每一个员工都认为自己做着全世界最伟大的事业，都因为自己是微软的员工而感到荣耀。
　　
　　在西雅图市，微软的职工乘坐公共汽车是免费的，所有的博物馆、展览馆对他们都有折扣，就是买东西，只要说是微软职工，也常常可以优惠。
　　
　　为了改变人类的生活，微软正在研制“智慧电话”，还在开发很多智慧的个人物件，如闹钟、冰箱上的磁贴，这些装置可能采用微软作业系统的精华，不久将会面世。
　　
　　在西雅图住了3个月，对于微软能从容应付长达5年的诉讼，并在全球经济低迷之际，屹立不动，我好像有了一点领会。