一句称呼蕴舍的学问

如何称呼同事、上司和客户，已成为许多人头痛不已的难题。称呼得妥帖，不仅可以处理好彼此之间的关系，为职场发展营造一个好环境，称呼错了则可能适得其反。
　　
　　所以，千万别小瞧“称呼”这件再平常不过的小事，其中蕴含的学问一点儿也不小。
　　
　　“小”字别乱喊
　　
　　孙西是公司的高级培训师，一天，他与同事到市场做调研。当地的区域经理安排了饭局。当他得知孙西比自己小几岁后，敬酒时对孙西的同事喊着某经理我们干一杯，然后冲孙西说：“小孙，咱们也喝一杯。”孙西一听，故意推辞：“我吃完饭回去还得整理一下调研材料，就免了吧。”区域经理又冲着孙西的同事说：“张经理，你看小孙，可真不够意思！”
　　
　　孙西更加不舒服了，他端起酒杯很绅士地冲着那个区域经理说：“请问您贵姓？”区域经理纳闷地回答：“我姓彭。”“哦，小彭，咱们第一次见面，不是很熟悉，但我要很负责地跟你说句话一即使是你们老板跟我一起吃饭，敬酒时也都会称我一声‘孙经理’！好了，这杯酒我敬你。喝完我就先告辞了。”孙西一饮而尽，留下那个准备喝酒的区域经理，站也不是，坐也不是。
　　
　　Tips：倚老卖老不明智
　　
　　大部分人可能只接受两类人称呼自己为“小某”：一类是长辈，一类是前辈。职场“能人居之”的竞争机制早已打破了传统死板的“辈分”排序，“年轻上司VS年老下属”的模式并不罕见，因而“倚老卖老”的称呼方式并不明智。
　　
　　从“丁哥”到“丁师傅”
　　
　　老丁是黄总的朋友介绍来的司机，黄总随着朋友叫他“丁哥”，因此，公司员工对老丁也高看一眼。时间久了，老丁有些忘乎所以，不仅私下里叫黄总“老弟”，还常对公司制度、人事安排评头论足，但他思想偏激，看法幼稚，日子久了，黄总也难以忍受。
　　
　　一次，黄总请一位客人上车，特意介绍说：“这位是丁师傅，老司机了，开车技术蛮好的！”客人不明就里，老丁却能隐约感到黄总对自己态度的变化。从那天以后，黄总一直叫他“丁师傅”。老丁从这称呼的改变中领悟到了一丝特殊的意味，从此开车时沉默了许多。
　　
　　Tips：称兄道弟麻烦多
　　
　　过于亲昵的称呼不仅会影响一个企业的外在形象，给人留下管理不规范的印象，而且还会制造一种只注重个人关系而忽略企业整体利益的氛围。更重要的是，上下级之间的亲昵称呼会造成难堪的局面，因为不当的称呼会给双方带来错误的心理暗示，让领导与被领导者之间的关系出现不应有的错位。
　　
　　尴尬的见面会
　　
　　文秘小刚与部门罗经理共事三年，私交也不错。可罗经理因工作疏忽，给公司造成了较大的经济损失，被免去了部门经理之职，成为普通员工。
　　
　　不久，新部门经理上任。在见面会上，小刚负责向新任经理介绍部门工作人员。当介绍到前任罗经理时，小刚一时语塞——如果仍称其罗经理，新经理听到后会不高兴，如果直接叫罗经理姓名，转口这么快会让人觉得你为人太势利。思前想后，小刚还是直呼其名，向新任部门经理作了介绍。
　　
　　但自此罗经理与小刚的关系变得十分冷淡。小刚私下曾试图以旧称呼来弥合两人间的关系，但罗经理话里带刺地表示“不敢当”，同时，同事们对小刚的做法也颇多微词。
　　
　　Tips：降级领导难称呼
　　
　　对于降级的领导，不宜立即“改口”，就像我们称退休老领导时会带上他以前的职务一样。新上任的领导一般不会计较，如果对方推辞：“别这样称呼我，我已经不是经理了！”这时对方一般会告诉你一个新称呼。