网上能搜到答案，为什么我们还是喜欢问人

生活中，在微信群、QQ群，不时会有“求助”“在线等”，其实等的工夫，自己通过搜索可能就已经解决问题了。为什么还要问呢？
　　
　　要回答上述疑问，首先要分析问的问题是什么。问问题是为了获得某种知识，所以本质上这也是知识的分类。我们先来看以下几种常见情境中的问题：
　　
　　A。从某地到某地怎么走最方便呀？
　　
　　B。为什么最近《延禧攻略》那么火？
　　
　　C。我孩子每天玩抖音时间太久，怎么办？
　　
　　很明显，这不是一类问题，这3个问题分别涉及的是“是什么”型知识、“为什么”型知识、“怎么办”型知识。第一类问题，在网上很容易找到确切答案，后两类问题则可能众说纷纭。
　　
　　除了这三类知识，是不是就没有其他知识了呢？当然不。我们生活中的很多知识其实是偏感性或者偏知觉的（这个不算严格意义上的知识，但很多问题会涉及，我们姑且把这个也归结为知识）。可以在前面三类问题之前，都加三个字“你觉得”。比如，经常有人问：你觉得这附近有什么好吃的？
　　
　　当有人问这类问题的时候，与其说在寻找答案，不如说在寻找各自对不同问题的理解和看法。这也是很多人去百度了不够，又去知乎，知乎了不够，又去果壳的原因之一。他想要的是采各家之长，获得一种综合判断。
　　
　　网络时代，互联网给了我们不去记忆的理由——有什么问题直接搜就完了。这就是“交互记忆”。比如，在一个传统中国家庭里，妻子经常充当丈夫“记忆银行”的角色。丈夫经常问妻子：我的袜子在哪里，我的领带在哪里，等等。丈夫可以自己去找，也可以自己记住这些东西的位置，但他就是不愿意，因为这些信息可以随时从妻子那里提取，何必再花能量去记。这个“妻子”就是一个家庭的“度娘”。
　　
　　交互记忆的概念，最早由丹尼尔·韦格纳于1985年提出，意思是当两个或两个以上的个体组成的群体，经过长时间一起工作生活后，他们会分享存储的记忆。随着网络的诞生，百度、知乎、果壳等逐渐成为人们交互记忆的载体。所以，我们会越来越依赖互联网去帮我们记东西，根据“用进废退”的原则，记忆力似乎就下降了，至少我们的记忆模式已经与过去大不一样。
　　
　　那么，回到本文的问题。为什么有些人不去网上搜，而是去问别人呢？从交互记忆的角度看，可能有两个原因：一是人的交互记忆所依赖的载体最开始都是别人，只是网络让我们多了一个载体。这些经常去问别人问题的人，可能还没有把自己依赖人的这种习惯转移到网络。二是某些人很容易成為别人记忆的依赖，他们往往是某方面的“专家”，比如吃货、学术达人……别人有这方面问题，当然第一个想到的就是你。